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火了一阵子的家政O2O行业终于迎来资本市2019iyiou

来源: 作者: 2019-05-14 16:19:02

火了一阵子的家政O2O行业终于迎来资本市场的青睐。

10月24日,阿姨帮宣布获祥峰投资领投的数千万美元B轮融资;9月,e家洁获得盛大资本与腾讯合投的400万美元A轮融资;8月,“阿姨来了”获得数百万美元A轮融资;今年4月,云家政宣布获得400万美元的A轮融资,估值1亿元,目前在筹划B轮融资。

亿欧联合创始人、O2O行业分析师黄渊普认为,从市场规模来看,家政虽然不像餐饮那样高频,但是个大市场。究其原因,实际情况无非是,目前的纯互联创业已经没有多少机会,互联和传统行业的结合是下一波热潮。

时代周报根据北上广深四地政府相关报告与云家政调研数据发现,广东省目前有1.6万家家政企业,从业人员数达到332万,而广州市经工商登记的家庭服务企业(含房地产、物业等)超过1400家,其中专营家庭服务的企业约370家,从业人员近40万。

从调查数据看市场需求,一线城市普遍的供需缺口均在10万-20万人之间,春节前后一个月更是会遭遇30%-50%的从业人员缺口,其中典型需求集中在育儿嫂、住家保姆和老人护理,尤其是居家养老缺口高达70%-80%。

家政服务超过万亿的市场规模正是投资者看准的机遇,并且这一规模还在继续扩大。阿姨帮创始人万勇向时代周报表示:“未来数年内,O2O家政服务业的增速,将明显高于整个市场的平均增长速度;家政O2O企业的资源整合能力,传统的模式将越来越快地被O2O模式颠覆,同时拥有线上能力和线下能力的企业在行业内本身也屈指可数。”

行业空间虽大,当前的普遍盈利状况却并不可观,阿姨帮在完成B轮融资后仍透露“现在还没有开始考虑盈利”。黄渊普也点评:“欧美家政类服务利润很厚,和Angie’s List尚且表现欠佳,国内家政O2O企业,离赚钱就更加遥远。”

如何在一众家政站、APP中脱颖而出,如何占据消费市场、找到稳定盈利模式、为投资者谋利,是坐拥市场蛋糕的家政服务O2O企业需长期耕耘的课题。

行业密集融资潮

包括阿姨来了、e家洁、阿姨帮、云家政、95081在内的多家家政服务行业创业公司接连拿到风投,投资人对家政O2O行业前景的信心可见一斑。

10月24日,阿姨帮宣布已经完成B轮祥峰投资领投的数千万美元融资。此前阿姨帮于2013年7月APP开发阶段就已获得由雷军顺为创业投资的数百万人民币种子天使,同年12月获得由联创策源投资的数百万美元A轮融资。

公司方面因为资方的保密需求,暂不对外公布阿姨帮的具体估值,同时向时代周报表示:“融资步调由三个方面决定:公司成长速度、行业市场增速、资本市场热度,当这三个指标都达到很不错了,融资自然就相对会顺利很多。”

另外,e家洁于去年底获得腾讯400万元的天使投资,并于今年9月获得盛大资本和腾讯合投的400万美元A轮融资;阿姨来了8月宣布获得由清科创投的数百万美元A轮融资;云家政于今年4月表示已获得400万美元的A轮融资,上线不到一年的时间里,估值达1亿元。

万勇说:“其实创立公司时,并没有预计到这么快完成B轮融资。之所以这么快我认为是两方面的原因,首先是用户的认可,投资方也会根据市场反馈,来判断这个团队的创新力和执行力, 从而判断一个公司的发展前景,终决定是否投资;其次是大家看到了行业蕴藏着的机会、高速成长的潜力以及能够孕育一家大公司的可能性。”

亿欧O2O行业分析师费颖向时代周报进一步解释,“懒人经济发酵、O2O商业模式的升级、解放阿姨此类手艺人、延伸空间大都是家政服务O2O行业吸引投资人眼球的原因。而O2O火了,机构们着急要布局了。但这个时候拼的就是资源和眼光了”。

投资回报难立显

从去年到今年,家政O2O企业的高速融资已成为业内颇为常见的现象,一同在资本注入的利好下发展之余,几家领头公司在商业模式上却彼此区分、标注各自竞争力。

e家洁前身是2011年7月创立的嘟嘟快捷租车,因市场竞争压力于去年5月份进入家政市场,与阿姨帮 同属“一类重模式的家政垂直领域公司”,实行自行聘任、管理“阿姨制”。云家政则是家政服务公司及用户的信息化平台,为其合作的家政公司提供SaaS系统。阿姨来了则是家政经纪平台,为贴近“中介”。

O2O行业分析师李小双曾表示,资本的注入将在很大程度上加速家政O2O行业的发展,资金充足可以确保家政O2O公司不急于盈利,而进行产品完善、市场扩张。

不急于盈利的言下之意,是业内企业尚未赚钱的普遍现状。

除了直接透露“现在还没有开始考虑盈利”的公司发展现状外,阿姨帮甚至不向小时工收取中介费,自行承担获取阿姨的成本,限度地实现市场扩张。公司在接受采访时表示:“阿姨帮一直也没有打算通过抽取保洁阿姨的中介费来盈利,不然早就盈利了。”

阿姨帮前期主要通过线下去阿姨集中居住的地方招聘,后期主要靠阿姨之间的推荐。阿姨帮的阿姨大多都居住在围绕中高端小区周边的老小区中,人均获取成本在30元左右。

“我认为目前的(家政O2O)企业应该都未到盈利的时候,等于现在是打江山的阶段,是圈地的时候。企业无论是营收还是融资的钱都需要继续地投入,扩充团队、招募阿姨、扩张城市、延伸品类等方面,前期的投入是为后期更好的盈利。所以无论是家政领域,还是包括现在的苏宁O2O、万达O2O这种巨头企业、不差钱的企业,短期内盈利都是不现实的。企业也不能在前期奢望盈利,这点还是要认识清楚。”费颖向时代周报如是分析。

阿姨帮对此也表示,未来盈利的点其实很多,“有我们已经探索了一年的干洗业务,有增值服务,有会员服务,这些都是盈利点”。

虽然业内企业的盈利模式尚处于摸索阶段,但看准领域前景的投资者和机构已难按捺,即便投资回报期或将漫长,在新领域跑马圈地的投资意识也让他们果断地选择出手。

颠覆传统模式之辩

资本纷纷流向家政新模式的同时,传统家政保洁公司并未销声匿迹。

10月16日,湖北木兰花家政服务股份有限公司(831229)在全国中小企业股份转让系统发布公开转让说明书,拟挂牌新三板,成为“家政股”。其主要收入来自大型企事业单位和政府购买的家政服务。

传统老牌家政服务公司的运作模式并未在O2O出现后停滞,由于其长期建立的资源优势,反而抢先进驻资本市场,处于行业地位。上述分析师指出:“家政服务这个行业发展多年,但家政O2O还是一个全新的模式。多数家政O2O创业企业都是2013年左右成立起来的,目前还处于招募阿姨和市场推广招揽用户的阶段。而且现在的服务还是以家政保洁为主。”

阿姨帮对此则表示,家政服务新型O2O企业与传统家政企业其实并不存在太直接的竞争关系,各自所侧重的业务和所针对的人群都不一样,核心还是商业模式上有着巨大的差异。未来,互联经济肯定会渗透、覆盖用户生活的方方面面,家政O2O的服务方式会更被用户熟悉接受,传统企业里面也肯定会有一些积极完成互联改造的先行者,也会做得很好。

在业内看来,木兰花登陆新三板是整个家政行业的利好消息,传统家政企业的,或许只是发展时间,行业向互联、O2O的倾斜,一如人们日新月异的消费习惯,已成大势所向。

费颖认为,与零售或者餐饮行业不太一样的是,传统家政企业的“纯线下”模式有可能被颠覆甚至是取代。因为传统家政企业是一个中介,在城市里不过是一间房几个人的规模。而家政O2O的模式,可以将原本的传统线下模式搬至线上,消费者不需要到门店体验,而是请阿姨上门,所以门店的设立不具备多大的实质意义。其有可能保留的是线下的社区推广手段(比如小区发传单这类),但其业务的对接和交易的信息化完全可以搬至线上。

她同时介绍了家政O2O的未来发展方向:“家政O2O可以归于社区O2O的一类,而社区O2O可以有的想象空间不仅仅是家政,也包括便利店、洗衣、社区医疗、亲子教育、月嫂服务等等方面。”

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