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60G600分钟通话移动频繁降价用户却高

来源: 作者: 2019-05-14 22:00:35

60G+600分钟的套餐资费不超过百元,这样的优惠程度放在去年,相信能够吸引不少用户的关注,甚至可以说会遭到用户哄抢。但随着提速降费不断落实,到今年套餐资费已有了大幅度下调,此价位下大流量套餐如雨后春笋般不断出现,使得同类型套餐之间的竞争力已大大下落,更重要的一点,推出这款套餐的是中国移动。

作为用户基数的运营商,在取得巨大营收的同时,也意味着移动相比于另外两家运营商,在用户体验的处理上,更加众口难调,因此这么多年来,移动也是三大运营商中口碑差的一家。

原本在通讯资费上,移动就是的一个,虽然信号好,但是在电信和联通不断加强这方面建设以后,移动的优势也并没有那末明显。更重要的一点,移动的各种隐形扣费套路是让用户感到气愤的,看上去固定的套餐收费,交话费的时候总是莫名其妙多出许多。

久而久之,不少移动老用户早就是慢慢的吐槽无处发泄,无奈号码牵扯的东西太多,换号码太麻烦,于是携号转成了这部分用户心目中的救命稻草,但迟迟没能普及也让大家等得是望眼欲穿。

但好在这些用户终究还是等来了好消息,今年年底将确定全面实现携号转工程,这次几近是工信部和国家下达的死命令,而且三大运营商也在积极配合,即便是不愿意看到这一幕产生的中国移动,也不得不为携号转做准备。

固然,移动并没有按部就班的准备,而是采取了一些特别方式。在携号转期限之前,移动开始各种福利活动,包括免费赠送老用户大流量、送宽带,另外各类优惠套餐也是层出不穷,的早期的确收获了不小的收益。但渐渐地,用户发现这些所谓的福利中却隐藏了移动限制用户携号转的套路,更加加重了不满情绪。

用户基数大是移动的优势所在,但如果不好好利用也可能成为移动的劣势,一味地利用捆绑手段留住用户,反而会适得其反。笔者看来,其实携号转政策带来的用户流动,对用户来说是好事,对于运营商来说,尤其是移动未必就是坏事。互联时代,运营商之间的竞争不应当只是狭隘的局限于用户的流失问题,而是应该将重心放在服务质量和核心技术的提升,这样自然会引来用户

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